Bagi sebuah perusahaan, value atau nilai perusahaan merupakan salah satu fondasi penting dalam membangun culture & arah tujuan perusahaan.

Pada saat yang bersamaan, value perusahaan juga menjadi identitas perusahaan di mata publik. Tidak heran, banyak perusahaan yang berusaha untuk menanamkan value-nya baik kepada audience internal (karyawan) maupun eksternal.

Hal ini dikarenakan mengenalkan value perusahaan kepada karyawan ternyata dapat mendorong terciptanya sense of ownership antar karyawan yang turut memengaruhi kepuasan dan employee retention.

Namun, menjalankan dan menanamkan nilai-nilai perusahaan tersebut kepada seluruh karyawan di perusahaan tidaklah mudah. Perusahaan membutuhkan perencanaan serta pengenalan value secara konsisten kepada karyawan.

Fungsi Kehadiran Value Perusahaan

Sebelum membahas lebih lanjut mengenai peran dan cara tepat untuk membangun value perusahaan, Anda harus mengetahui definisi dan fungsi dari value itu sendiri.

Definisi value perusahaan

Value perusahaan merupakan nilai-nilai yang menjadi landasan perilaku dan motivasi karyawan serta identitas perusahaan bagi karyawan maupun khalayak luas.

Value perusahaan juga akan menjadi ciri khas membedakan sebuah perusahaan dengan yang lainnya, meskipun mereka bergerak di industri yang sama.

Selain itu, value perusahaan juga berperan sebagai fondasi utama dalam mencapai visi dan misi perusahaan.

Fungsi value perusahaan

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, value perusahaan merupakan identitas dan fondasi utama.

Artinya, meskipun rencana dan strategi bisnis terus berubah mengikuti perkembangan industri yang dinamis, nilai-nilai utama dari sebuah perusahaan akan tetap sama.

Hal ini akan membantu bisnis perusahaan Anda tetap bertumbuh dan tetap fokus pada visi dan misi utama.

Bahkan, menurut Forbes, lebih dari 50% eksekutif setuju bahwa value perusahaan dapat memengaruhi produktivitas, kreativitas, profitabilitas, nilai perusahaan, dan tingkat pertumbuhan sebuah perusahaan.

Lebih lanjut, berikut ini merupakan fungsi dari value perusahaan:

• Membantu proses pengambilan keputusan

Value perusahaan akan menjadi landasan yang membantu karyawan dalam proses pengambilan keputusan.

Sehingga, setiap karyawan mengetahui apa tujuan yang diperjuangkan dan seperti apa value yang harus diterapkan, terlebih dihadapkan dengan kondisi krisis perusahaan (corporate crisis management).

• Menyatukan keseluruhan tim

Anda dapat mengkomunikasikan visi perusahaan dengan mudah melalui value perusahaan yang tercermin melalui sikap dan perilaku sehari-hari.

Hal ini akan membantu meningkatkan kekompakan pada tim dan menghindari keputusan yang kurang efektif untuk mengoptimalkan kinerja karyawan.

Tanpa adanya value perusahaan, tim biasanya akan menunjukkan sikap yang kurang konsisten dan kebingungan karena tidak mengetahui arah dari tujuan utama perusahaan.

Oleh karenanya, tetapkan nilai-nilai perusahaan yang jelas, konsisten dalam komunikasi, untuk menyatukan tim secara keseluruhan.

• Meningkatkan motivasi

Perusahaan yang memiliki value yang jelas akan lebih mudah termotivasi dan mampu mendorong keterlibatan karyawan dalam setiap proses perkembangan bisnis.

Ketika Anda mengetahui nilai utama dari sebuah perusahaan, maka Anda dapat menentukan perilaku dan keputusan seperti apa yang menjadi prioritas utama.

• Memperkenalkan tujuan utama perusahaan kepada pelanggan

Pelanggan akan memilih perusahaan yang memiliki dan membagikan value yang dimiliki.

Secara tidak langsung, core value dari sebuah perusahaan akan mengedukasi pelanggan dan membantu mereka memahami apa tujuan utama dan prinsip yang dipegang teguh oleh perusahaan tersebut.

Dalam hal ini, pelanggan bahkan dapat mengasosiasikan diri mereka dengan perusahaan Anda dan memperkenalkan perusahaan Anda kepada orang lain.

Jenis pelanggan seperti ini biasanya memiliki tingkat loyalitas dan kesetiaan yang lebih tinggi.

• Membantu menemukan kandidat yang tepat

Nilai-nilai perusahaan yang jelas akan mempermudah proses rekrutmen dengan menjadi “filter utama” dalam menemukan kandidat yang tepat.

Value perusahaan memiliki peran yang penting dalam menarik, merekrut, dan mempertahankan para tenaga profesional.

Dampak memiliki value perusahaan yang baik

Seperti yang kita ketahui bahwa nilai perusahaan akan memberikan tujuan pada fungsi perusahaan.

Perusahaan yang memiliki value mampu menyatukan kinerja setiap tim dan mengarahkannya pada satu tujuan yang sama.

Sebenarnya, ada banyak dampak positif dari perusahaan dengan value yang baik, di antaranya:

Employee retention

Mengadopsi core value yang jelas dalam budaya kerja akan membantu perusahaan mempertahankan talenta terbaiknya. Bagaimana caranya?

Misalnya, jika Anda diberi pertanyaan, apakah Anda akan memilih untuk menetap di perusahaan yang berkembang dan tidak memiliki visi atau Anda lebih memilih untuk pindah ke perusahaan lain yang berkembang dan memiliki sejumlah core value?

Anda tentu akan memilih opsi yang kedua. Mengadopsi value perusahaan secara spesifik dan jelas sejak awal akan menambah stabilitas fungsi dalam organisasi.

Dengan adanya stabilitas, akan mendatangkan kepuasan dan menghasilkan motivasi bagi setiap karyawan untuk bekerja sama menuju masa depan yang lebih baik.

Dengan demikian, Anda dapat mempertahankan talenta terbaik perusahaan Anda dan mendorong semangat mereka untuk mencapai target yang lebih baik lagi.

Company branding

Ketika berbicara soal branding perusahaan, tidak melulu kaitannya dengan logo dan tagline yang digunakan pada produk maupun layanannya.

Dalam hal ini, value perusahaan dapat menjadi branding perusahaan yang kuat dengan memperkenalkan tujuan perusahaan dan membangun citra positif secara internal maupun eksternal.

Dengan memiliki company branding yang positif, dari sisi internal karyawan akan merasa lebih termotivasi, sedangkan dari sisi eksternal akan lebih mudah untuk membangun kerjasama dengan perusahaan lainnya.

Kepuasan pelanggan

Agar bisnis selalu berkembang, Anda harus memastikan pelanggan memiliki tingkat kepuasan yang tinggi. Banyak perusahaan yang menjadikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sebagai bagian dari value perusahaannya.

Hal ini dikarenakan, value perusahaan memungkinkan perusahaan untuk mengimplementasikan tujuan mereka secara efisien dan terus berkembang.

Pada akhirnya setiap karyawan akan membawa dan merepresentasikan tujuan tersebut kepada pelanggan dan mampu memberikan pelayanan terbaik yang menghasilkan kepuasan pelanggan.

Pertumbuhan dan stabilitas bisnis

Core value perusahaan memainkan peran penting dalam pertumbuhan dan stabilitas bisnis. Proses kerja menjadi lebih lancar ketika semua orang mengetahui tujuan utama dari sebuah perusahaan yang tercermin dari value perusahaan.

Berdasarkan hasil survei Imperative di LinkedIn, 58% perusahaan dengan tujuan yang mudah diimplementasikan dan mudah dipahami mengalami pertumbuhan 10% dibandingkan dengan 42% lainnya yang tidak terlalu fokus pada tujuan & value perusahaan.

Ketika karyawan memiliki sense of ownership  terhadap perusahaan, mereka akan lebih sering terlibat dalam berbagai aktivitas di tempat kerja.

Dengan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, muncul stabilitas yang lebih besar dan selanjutnya mendorong pertumbuhan organisasi.

Cara Menciptakan Value Perusahaan Yang Baik

Tidak ada kata terlambat untuk membangun core value perusahaan. Jika biasanya mudah untuk menggambarkan produk atau layanan yang disediakan, mendefinisikan value perusahaan tidaklah mudah. Hal ini dikarenakan value perusahaan sifatnya tidak berwujud (intangible).

Oleh karena itu, dibutuhkan langkah-langkah dan strategi yang tepat untuk menciptakan value perusahaan yang baik. Berikut ini merupakan langkah-langkahnya:

Tentukan key person

Key person di sini akan memimpin seluruh proses perancangan value, Anda dapat menentukan apakah key person ini merupakan individu atau sekelompok tim. Kemudian, Anda harus saling sepakat untuk saling berkomitmen dan memegang prinsip akuntabilitas serta tetap fokus pada inti dari value perusahaan.

Ajak setiap lapisan karyawan untuk ikut terlibat

Selain karyawan, ajaklah para leader untuk turut berpartisipasi dalam perancangan value perusahaan. Diskusikan apa yang menjari nilai penting bagi mereka? Bagaimana cara setiap lapisan karyawan dapat saling bekerja sama? Nilai seperti apa yang harus diciptakan?

Temukan inspirasi

Anda dapat melihat referensi dari perusahaan lain, baik yang berada dalam satu industri yang sama maupun tidak. Anda dapat meluangkan waktu untuk mencari tahu apa core value dari perusahaan tersebut? Cek deskripsi perusahaan secara detail dan temukan hal yang dapat dikaitkan dan poin kesamaan dengan perusahaan Anda.

Bersikap terbuka terhadap masukan

Setelah Anda berhasil membuat draft dari value perusahaan, Anda dapat melakukan survei kepada seluruh karyawan perusahaan dan mintalah feedback dari draft tersebut.

Sampaikan dengan jelas

Ketika Anda sudah berhasil merancang seperangkat core value, luangkan waktu untuk menyampaikan nilai perusahaan tersebut dengan singkat dan jelas.

Sampaikan juga bagaimana nilai tersebut memberikan arti bagi perusahaan.

Perlu diingat, bahwa proses pada tahap ini mungkin membutuhkan waktu yang cukup lama, sebelum akhirnya seluruh karyawan memahami nilai tersebut.

Dapatkan feedback dari internal

Presentasikan core value perusahaan kepada internal perusahaan dan sediakan sesi Q&A. Hal ini menjadi point penting untuk mengetahui apakah ada hal yang dirasa tidak sesuai dan dapat menimbulkan kendala di kemudian hari.

Ciptakan budaya perusahaan yang baru

Proses merancang value perusahaan tidak berhenti sampai tahap perkenalan saja. Anda harus memastikan bahwa setiap proses dalam organisasi selaras dengan nilai yang telah ditetapkan. Bagaimana caranya?

Anda dapat menciptakan budaya perusahaan yang baru untuk memastikan setiap orang mengingat value dari perusahaan. Hal tersebut dapat berupa kegiatan perusahaan ataupun games untuk menarik antusiasme karyawan.

Contoh Value Perusahaan Yang Bisa Dijadikan Referensi

Setelah mengetahui bagaimana peran dan dampak positif dari company value, tidak heran bahwa sebagian besar perusahaan dunia telah menerapkannya. Sebut saja nama-nama besar seperti Netflix, Amazon.com, Google, Southwest Airlines, Zappos, IKEA, Ritz-Carlton, dan Under Armour.

Berikut ini merupakan 10 daftar perusahaan yang mungkin dapat Anda jadikan referensi ketika merancang corporate value  yang tepat:

Penutup

Value perusahaan merupakan fondasi dasar pengembangan bisnis dan pengelolaan SDM di perusahaan. Oleh karenanya, penting untuk memastikan setiap karyawan memahami value yang dianut oleh sebuah perusahaan.

Namun, dalam praktiknya, masih banyak perusahaan yang kesulitan untuk memperkenalkan value dan nilai inti dari perusahaannya. Hal ini menjadi tantangan sendiri bagi HR untuk membangun awareness bagi seluruh karyawan.

Untuk itu, HR harus lebih aktif dalam menanamkan value perusahaan kepada karyawan. Berikut ini beberapa tip yang dapat diterapkan:

• Pastikan Anda menerapkan value perusahaan di tempat kerja.
• Sampaikan dengan jelas apa value perusahaan Anda.
• Berikan edukasi kepada setiap lapisan perusahaan terkait value perusahaan.
• Pertahankan dan junjung tinggi value perusahaan.