Pengertian manajemen risiko bukan hanya tentang mengendalikan atau mengurangi efek negatif dari ancaman fisik dan keuangan terhadap perusahaan.

Namun juga mencakup penanganan dan pengendalian risiko yang timbul dari kekurangan karyawan, penolakan untuk bekerja, dan masalah lainnya.

Saat ini, pentingnya posisi HRD tidak bisa diabaikan, terutama bagi perusahaan yang bergerak di bidang lingkungan yang bergejolak dan tidak stabil.

HRD menjadi salah satu bagian yang memainkan peran penting dalam mengendalikan manajemen risiko. Menangani karyawan atau orang lain memang jadi salah satu hal tersulit dalam manajemen.

Pengertian Manajemen Risiko

Manajemen risiko adalah proses mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko keuangan, hukum, strategis, dan keamanan terhadap modal dan pendapatan organisasi.

Ancaman atau risiko ini dapat berasal dari berbagai sumber, termasuk ketidakpastian keuangan, kewajiban hukum, kesalahan manajemen strategis, kecelakaan, dan bencana alam.

Jika ada sebuah masalah yang tak terduga yang tidak disadari perusahaan, bisa jadi dampaknya kecil. Mungkin memengaruhi biaya overhead Anda.

Namun, skenario terburuknya, masalah tersebut bisa jadi masalah yang besar dan memiliki konsekuensi yang serius seperti beban keuangan yang signifikan atau penutupan bisnis.

Beberapa ahli juga mendefinisikan manajemen risiko agar lebih mudah dipahami.

Menurut ISO, penerapan manajemen risiko terdiri dari tiga elemen yaitu prinsip, kerangka kerja, dan proses. Prinsip manajemen risiko adalah dasar dari praktik atau filosofi manajemen risiko.

Pengertian manajemen risiko menurut Idroes adalah sebuah metode yang logis dan sistematis untuk mengidentifikasi, mengkualifikasi, menentukan sikap, menetapkan solusi, dan monitor pelaporan risiko yang berlangsung di setiap proses perusahaan.

Sementara menurut Darmawi, manajemen risiko merupakan sebuah usaha untuk mengetahui, menganalisis, dan mengendalikan risiko dalam setiap kegiatan perusahaan untuk memperoleh efektifisan dan efisiensi yang tinggi.

Pengertian manajemen risiko lainnya juga diungkap oleh Noshworthy. Menurutnya, manajemen risiko adalah implementasi langkah-langkah yang ditujukkan untuk mengurangi kemungkinan yang serupa dari ancaman yang terjadi dan meminimalkan kerusakan apapun yang akan terjadi.

Analisis risiko dan pengendalian risiko membentuk dasar manajemen risiko.

Pengendalian risiko sendiri adalah penerapan pengendalian yang sesuai untuk mendapatkan keseimbangan antara keamanan, kegunaan, dan biaya.

Tujuan Penerapan Manajemen Risiko Di Perusahaan

Tujuan dari manajemen risiko adalah untuk mengidentifikasi potensi masalah sebelum terjadi atau memberikan manajemen membuat strategi dan kontrol yang tepat untuk mengelola informasi.

Tujuan dasar dari penilaian risiko harus selalu sejalan dengan elemen-elemen pengambilan keputusan yang tidak pasti.

Jika hasil dari tindakan atau keputusan yang benar-benar pasti (apa yang akan muncul, kapan, efeknya, serta sifatnya sudah diketahui), maka Anda tidak perlu menilai risiko, tetapi hanya menangani dan memantau.

Jadi, para pembuat keputusan perlu memberikan pemahaman di mana letak ketidakpastian dan bagaimana hal itu diperlakukan dan ditangani dengan baik.

Penilaian risiko harus multidisiplin, transparan, dan dipahami oleh semua pihak yang terlibat  melalui penyertaan dan berbagai kesulitan mereka dalam prosesnya.

Hal ini menunjukkan perlunya refleksi di awal penilaian risiko, tentang siapa yang harus ikut dalam proses penilaian risiko. Penilaian risiko umumnya bukan ditunjukkan satu orang. Namun, melibatkan banyak pihak.

Misalnya, pihak eksekutif (kelompok yang umumnya melakukan penilaian risiko), manajer atau organisasi yang mengambil keputusan tergantung pada penilaian risiko dan pihak yang terpengaruh oleh keputusan tersebut.

Komunikasi yang baik antara pihak-pihak ini sangat penting untuk proses penilaian risiko.

Selain itu, penilaian risiko memiliki beberapa tugas, di antaranya membutuhkan jenis keahlian yang sangat penting. Oleh karena itu, penilaian risiko memerlukan keterlibatan multidisiplin untuk mempertimbangkan prosesnya.

Mencegah tentunya lebih baik daripada mengobati. Pepatah ini sejalan dengan tujuan manajemen risiko.

Perusahaan akan mengeluarkan uang yang lebih murah untuk mencegah dibandingkan untuk menangani risiko yang terjadi.

Risiko yang tidak dapat ditangani akan dengan mudah mencegah proyek mencapai tujuannya atau bahkan menyebabkan kegagalan.

Manajemen risiko menjadi sangat penting selama inisiasi, perencanaan, dan pelaksanaan proyek. Risiko yang dikelola dengan baik ini akan secara signifikan meningkatkan kemungkinan keberhasilan proyek.

6 Manfaat Menjalankan Manajemen Risiko yang Baik

Seorang manajer risiko harus mengetahui tujuan peran mereka dan nilai yang mereka bawa ke perusahaan mana pun.

Namun karyawan lain mungkin tidak memahami apa yang dilakukan departemen risiko atau manfaat liat dari strategi dan tindakan mereka.

Dalam beberapa kasus, mereka mungkin tidak bisa secara akurat mendefinisikan manajemen risiko yang dapat menyebabkan masalah.

Jika manajemen risiko bukanlah sebuah pengetahuan umum dalam sebuah perusahaan, maka akan sulit bagi seorang manajer risiko mendapatkan persetujuan prosedur mitigasi.

Untuk menggambarkan pentingnya manajemen risiko, berikut ini adalah beberapa manfaat yang dapat Anda ketahui!

1. Operasi yang efisien dan konsisten

Perencanaan manajemen risiko memiliki manfaat lebih dari sekadar memastikan Anda mematuhi peraturan SDM. Dan ini lebih dari sekadar mengevaluasi risiko yang terkait dengan inisiatif baru.

Bagian penting dari manajemen risiko adalah menilai risiko operasional.

Misalnya, Anda menjalankan bisnis kafe. Apakah ada bahan yang secara tidak langsung memengaruhi proses penjualan di kafe jika tidak dikirim sesuai dengan kebutuhan? Tentu saja ada.

Perencanaan manajemen risiko dapat membantu Anda menghindari masalah dengan memastikan Anda mematuhi peraturan dan menerapkan prosedur keamanan yang tepat.

Anda bisa mencari solusi dengan mencari supplier lain yang memiliki bahan yang sama dengan yang kafe Anda butuhkan. Maka dengan ini, Anda bisa memuaskan pelanggan walau terjadi kesalahan di kemudian hari.

2. Pekerjaan jadi lebih aman

Manajemen risiko membuat pekerjaan lebih aman

Kesehatan dan keselamatan adalah bagian penting dari peran manajemen risiko. Mereka secara aktif mencari area masalah dalam organisasi dan mencari cara untuk mengatasinya.

Manajemen risiko menggunakan analisis data untuk mengidentifikasi tren kehilangan dan cedera dan menerapkan strategi untuk mencegahnya terulang kembali.

Ini jelas menguntungkan karyawan di lingkungan kerja fisik, seperti konstruksi, tetapi juga dapat membantu karyawan kantor dan mereka yang berada di posisi serupa melalui metode seperti ergonomi.

Tempat kerja yang lebih aman menjadi lebih baik bagi semua orang dan secara drastis dipengaruhi oleh manajemen risiko.

3. Mengurangi kejadian tak terduga

Kebanyakan orang tidak suka adanya kejadian yang takterduga, terutama jika memiliki dampak organisasional. Tujuan manajemen risiko adalah memetakan semua potensi risiko dan berusaha untuk mencegahnya atau mengelolanya dengan baik.

Mustahil untuk memikirkan setiap skenario risiko yang mungkin terjadi dan menangani semuanya, tetapi seorang manajer risiko dapat mengurangi kejadian yang tidak terduga.

4. Lebih banyak pelanggan yang puas

Perencanaan manajemen risiko bukanlah keajaiban saja, tetapi dapat memiliki efek mendalam pada cara perusahaan Anda beroperasi.

Meningkatkan efisiensi dan konsistensi operasional dapat membantu membuat pelanggan Anda lebih puas. Meningkatkan keamanan data dapat mencegah downtime, yang juga dapat memengaruhi kebahagiaan pelanggan Anda.

Bisnis yang tumbuh dengan baik dapat menarik lebih banyak pelanggan yang senang.

Perusahaan dengan perencanaan manajemen risiko yang baik cenderung memiliki lebih banyak karyawan yang terlibat yang dapat diinvestasikan dalam hasil pelanggan yang lebih baik. Hal inilah yang menyebabkan banyak pelanggan yang lebih puas.

5. Manajemen risiko menciptakan keuntungan finansial

Manajemen risiko tidak boleh dipandang sebagai pusat biaya bagi perusahaan. Bahkan, secara langsung menciptakan nilai untuk perusahaan.

Dengan analisis tren, manajer risiko dapat melihat peristiwa frekuensi tinggi dan bekerja untuk meminimalkan kerugian berulang.

Hal ini akan membuat kemungkinan munculnya risiko jadi lebih kecil dan memiliki dampak yang lebih minim ketika terjadi, berpotensi menyelamatkan perusahaan dari kerugian ribuan hingga jutaan dolar.

Manajer risiko juga merupakan ahli yang menyediakan tingkat asuransi yang sesuai untuk memaksimalkan dampak keuangan dari program manajemen risiko. 

4 Proses Utama Menjalankan Manajemen Risiko

Proses Manajemen Risiko adalah metode yang didefinisikan dengan jelas untuk memahami risiko dan peluang apa yang ada, bagaimana mereka dapat memengaruhi proyek atau organisasi, dan bagaimana meresponsnya.

4 langkah penting dari proses manajemen risiko adalah :

1. Identifikasi resiko

Langkah pertama dalam proses manajemen risiko adalah mengidentifikasi semua kejadian yang dapat berdampak negatif (risiko) atau positif (peluang) terhadap tujuan proyek:

• Tonggak pencapaian proyek
• Lintasan finansial proyek
• Lingkup proyek

Kejadian-kejadian ini dapat didaftarkan dalam matriks risiko dan kemudian disimpan dalam daftar risiko.

Risiko (atau peluang) dicirikan oleh deskripsi, penyebab dan konsekuensinya, penilaian kualitatif, penilaian kuantitatif, dan rencana mitigasi.

Hal ini juga dapat ditandai dengan siapa yang bertanggung jawab atas tindakannya. Masing-masing karakteristik ini diperlukan agar risiko (atau peluang) menjadi valid.

Manajer risiko bertanggung jawab untuk memastikan bahwa proses formal untuk mengidentifikasi risiko dan mengembangkan rencana respons dilakukan melalui pertukaran dengan pemilik risiko.

2. Menilai risiko

Ada dua jenis penilaian risiko dan peluang: kualitatif dan kuantitatif.

Penilaian kualitatif menganalisis tingkat kekritisan berdasarkan kemungkinan dan dampak peristiwa. Sebuah penilaian kuantitatif menganalisis dampak keuangan atau manfaat dari acara tersebut.

Keduanya diperlukan untuk evaluasi risiko dan peluang yang komprehensif.

• Penilaian kualitatif

Pemilik Risiko dan Manajer Risiko akan memberi peringkat dan memprioritaskan setiap risiko dan peluang yang teridentifikasi berdasarkan probabilitas kejadian dan tingkat keparahan dampak, sesuai dengan skala kekritisan proyek.

• Penilaian kuantitatif

Di sebagian besar proyek, tujuan penilaian kuantitatif adalah untuk menetapkan evaluasi keuangan atas dampak risiko atau manfaat peluang, jika hal itu terjadi.

Langkah ini dilakukan oleh pemilik risiko, manajer risiko (dengan dukungan dari mereka yang bertanggung jawab atas perkiraan dan angka), atau pengontrol manajemen tergantung pada pengaturan organisasi di perusahaan.

Langkah ini akan membantu memperkirakan kebutuhan anggaran tambahan untuk risiko dan peluang proyek.

3. Kelola risikonya

Untuk menangani risiko, pertama-tama organisasi harus mengidentifikasi strategi mereka untuk melakukannya dengan mengembangkan rencana perawatan.

Tujuan dari rencana perlakuan risiko adalah untuk mengurangi kemungkinan terjadinya risiko (tindakan pencegahan) atau untuk mengurangi dampak risiko (tindakan mitigasi).

Untuk peluang, tujuan dari rencana perawatan adalah untuk meningkatkan kemungkinan terjadinya peluang dan/atau meningkatkan manfaatnya.

Bergantung pada sifat risiko atau peluang, strategi respons ditentukan untuk proyek. Berikut 7 strategi yang mungkin dilakukan:

• Terima: Jangan memulai tindakan apa pun, tetapi terus pantau.
• Mengurangi dan Meningkatkan: Mengurangi (untuk risiko) atau meningkatkan (untuk peluang) kemungkinan terjadinya atau tingkat keparahan dampak.
• Transfer dan Share: Mengalihkan tanggung jawab suatu risiko kepada pihak ketiga yang akan menanggung konsekuensi dari masalah tersebut (berbagi manfaat dari peluang yang direalisasikan).
• Hindari dan Eksploitasi: Menghilangkan sepenuhnya ketidakpastian atau memanfaatkan peluang.

4. Pantau dan laporkan risikonya

Risiko dan peluang serta rencana penanganannya perlu dipantau dan dilaporkan. Frekuensi ini akan tergantung pada kekritisan risiko/opp.

Dengan mengembangkan struktur pemantauan dan pelaporan, ini akan memastikan ada forum yang tepat untuk eskalasi dan bahwa respons risiko yang sesuai sedang ditindaklanjuti.

Contoh Manajemen Risiko

Anda mungkin sudah memahami dengan lebih baik tentang manajemen risiko.

Untuk memberikan pemahaman yang dapat memberikan gambaran, berikut ini ada beberapa contoh paling umum dari manajemen risiko, yaitu :

Penghindaran Risiko

Pendekatan termudah untuk menggambarkan penghindaran risiko adalah dengan menggunakan contoh seorang investor yang mencoba untuk mengendalikan risikonya di perusahaan tempat mereka berinvestasi.

Jika perusahaan tempat mereka berinvestasi merugi dan mereka memutuskan untuk menjual investasi mereka (saham) di perusahaan, mereka dapat menghapusnya dari daftar investasi mereka; ini yang disebut penghindaran risiko.

Manajemen Risiko Kredit Pelanggan

Dalam industri ritel, selalu ada risiko karena faktor eksternal yang terlibat. Salah satu faktor eksternal tersebut adalah kredit pelanggan, yang sangat mempengaruhi keuntungan perusahaan.

Jika perusahaan melakukan analisis risiko kredit pelanggan dan menemukan bahwa hal-hal tidak berjalan dengan baik, mereka dapat mengelola risikonya.

Hal ini dapat dilakukan dengan menghentikan perpanjangan tagihan kepada pelanggan yang dianggap perusahaan sebagai risiko tinggi sehingga dapat menghilangkan risiko lebih lanjut.

Strategi Khusus Industri

Ambil contoh, industri manufaktur. Produk baru sedang dikembangkan oleh satu perusahaan.

Pertama-tama mereka harus melakukan analisis risiko menyeluruh untuk menentukan tingkat risiko yang mungkin dihadapi perusahaan sebelum mereka dapat memulai produksi.

Kemudian mereka dapat mengevaluasi apa manfaat dari memproduksi produk baru dapat menyebabkan munculnya risiko.

Risiko Kepatuhan

Mempertahankan kepatuhan terhadap peraturan merupakan komponen penting dari setiap organisasi, tetapi juga dapat menjadi risiko yang signifikan. Perusahaan harus memastikan bahwa mereka memiliki langkah-langkah untuk memeriksa kepatuhan bisnis mereka secara teratur.

Mereka harus melacak semua proses, prosedur, dan teknologi yang ada agar tetap mematuhi peraturan. Sebuah sistem manajemen risiko dapat membantu Anda mencapai ini dengan sukses.

Risiko Keamanan

Risiko terhadap keselamatan operasi di dalam perusahaan dapat terjadi. Ini perlu dianalisa dan diurus secara teratur juga.

Semua proses pemeliharaan perlu diaudit secara berkala untuk memeriksa human error yang tersembunyi dalam proses. Ini juga dapat ditangani dengan sangat efisien jika perusahaan menerapkan sistem manajemen risiko.

Risiko Keamanan Informasi

Ini adalah bagian dari proses keamanan siber. Data adalah salah satu aset perusahaan yang paling signifikan, dan harus dijaga. Pencurian data dapat terjadi dalam berbagai cara dan ini merupakan risiko yang signifikan bagi setiap perusahaan.

Kontrol untuk semua komunikasi yang masuk, seperti email, adalah salah satu dari beberapa strategi untuk memitigasi risiko ini.

Penutup

Seorang HRD harus mengetahui tentang manajemen risiko untuk melindungi karyawan walaupun hal ini tidak ditemui dalam kegiatan sehari-hari.

Penting juga bagi seorang HRD untuk menyelidiki area potensial di mana perusahaan Anda mungkin berisiko dan menerapkan strategi untuk meminimalkan kemungkinan masalah sebelum terjadi.

Informasi umum seputar manajemen risiko di atas diharapkan membantu para HRD agar dapat mengatasi berbagai risiko dan masalah yang terjadi pada perusahaan di masa yang akan datang.