Opini karyawan etnis Eropa tentang bekerja dengan orang Jepang: sangat kekurangan waktu

Ketika bekerja di Indonesia atau pun bekerja di negara lain, sangat penting untuk saling memahami dan membangun hubungan manusia yang lancar agar seluruh tim mencapai hasil. Meskipun cukup mudah untuk membangun hubungan dengan orang Indonesia, perbedaan budaya dapat menjadi batu rintangan yang kerap harus dilalui.

Setelah wawancara sebelumnya dengan orang Indonesia yang bekerja untuk perusahaan Jepang, kali ini kami bertanya kepada, kita sebut saja Mr. Smith, seorang etnis Eropa, mengenai pendapatnya tentang bekerja di perusahaan Jepang.

Dalam wawancara ini, ia menyebutkan bahwa “orang Jepang tidak punya konseptepat waktu”. Mengapa Mr. Smith memiliki kesan seperti itu? Padahal kita tahu orang Jepang sangat disiplin dengan waktu?

catatan: kami harap pembaca melihat ini hanya sebagai sebuah opini dan dapat dijadikan referensi.

Kesan Mr. Smith tentang pendekatan Jepang terhadap waktu

Hai, Mr. Smith. Pertama-tama, mohon perkenalkan diri Anda sekilas

Mr. Smith: Halo, nama saya Mr. Smith. Saya mulai belajar bahasa Jepang di sekolah menengah. Saya mulai belajar bahasa Jepang ketika saya masih di sekolah menengah, dan saya ingin melanjutkan belajar setelah saya lulus dari sekolah menengah, jadi saya menggunakan beasiswa untuk belajar bahasa Jepang. Saya belajar di sebuah universitas di Jepang selama satu tahun.

Di universitas, saya belajar bahasa Jepang dan aspek lain dari budaya Jepang.

Setelah kembali ke Jepang, saya lulus dari universitas di negara asal saya, tetapi saya masih ingin bekerja di Jepang dan memutuskan untuk bekerja di perusahaan Jepang.

Sekarang saya bekerja di industri pertanian, menanam tomat di rumah kaca. Saya adalah manajer rumah kaca, dan saya mengelola tomat dan aspek lain dari kultivasi mereka menggunakan sistem IT.

Apa harapan Anda ketika Anda bergabung dengan perusahaan Jepang?

Mr. Smith: Saya mendapat kesan bahwa perusahaan tempat saya bekerja sekarang adalah perusahaan global, bahkan di Jepang. Mereka telah mengadopsi semua teknologi budidaya dari Belanda, dan saya mendengar dari karyawan mereka bahwa mereka ingin mengubah industri pertanian Jepang, jadi saya tertarik pada bisnis mereka.

Sebenarnya ada orang-orang dari negara lain yang bekerja di sini, jadi ketika saya bergabung dengan perusahaan, saya pikir itu akan menjadi tempat yang baik untuk bekerja untuk keberagaman nilai.

Setelah Anda bergabung dengan perusahaan, apakah Anda menemukan lingkungan untuk memenuhi harapan Anda?

Mr. Smith: Sejujurnya, itu tidak seperti yang saya harapkan … Kami masih perusahaan kecil, jadi bisnisnya baru dan sistem perusahaan belum solid. Jadi budaya perusahaan sedikit, dan mereka juga kehilangan waktu liburan dan jam kerja.

Mereka berpikir lembur adalah normal, dan ketika saya, sebagai pendatang baru, memberikan pendapat saya tentang itu, saya diberitahu bahwa itu terlalu lunak dan saya belum mengerti apa-apa.

Selain itu, karyawan di perusahaan masih sangat muda dan tidak banyak orang yang tertarik untuk mengubah situasi saat ini di perusahaan. 

Itu adalah kondisi yang sulit. Apakah Anda merasa kesulitan bekerja dengan orang Jepang?

Mr. Smith: Ada banyak hal. Yang pertama adalah “hubungan hierarkis”.

Sulit untuk menggunakan bahasa kehormatan dan sopan santun Jepang yang diperlukan untuk berbicara dengan atasan. Kita diberitahu “beginilah di Jepang”, tetapi sulit untuk menghadapinya setiap waktu.

Banyak orang yang sedikit keras kepala tentang perilaku itu, hahaha!

Yang lainnya adalah “kelonggaran waktu”. Ini tidak baik untuk efisiensi kerja, katanya.

Kehilangan waktu? Tapi saya sering mendapat kesan bahwa orang Jepang sangat tepat waktu?

Mr. Smith: Misalnya, meskipun rapat dijadwalkan pada pukul 4:00-6:00 PM, ada kalanya kita melebihi jam-jam itu tanpa sadar.

Dalam kebanyakan kasus, manajemen tingkat atas juga tidak peduli akan hal itu, jadi pada akhirnya, perusahaan secara keseluruhan melonggarkan konsep tepat waktu, dan orang-orang tidak peduli jika mereka selesai bekerja lembur.

Hal lainnya adalah suasana perusahaan. Di lingkungan kerja Eropa Anda dapat berbicara dengan rekan kerja lebih santai, tetapi di Jepang lebih seperti, “Anda sedang bekerja!”,  Anda akan dimarahi karena ini.

Saya juga pernah dimarahi karena makan permen sambil bekerja….

Apa ada yang salah dengan tempat kerja di Jepang?

Apakah Anda pikir ada sesuatu yang aneh tentang bekerja di Jepang?

Mr. Smith: Dalam hal komunikasi di tempat kerja, saya merasa bahwa kadang-kadang cara kita berkomunikasi bersifat ambigu.

Misalnya, ketika saya diminta untuk melakukan suatu pekerjaan, mereka tidak secara langsung mengatasinya kepada saya, tetapi meminta saya untuk melakukannya secara samar-samar.

Pada saat itu, saya tidak memahami ruang lingkup tanggung jawab dan berpikir itu bukan pekerjaan saya, jadi saya membiarkannya begitu saja. Seminggu kemudian, “Anda belum melakukannya?” dan saya pun kena omelan.

Kecenderungan untuk “melakukan apa pun yang perlu dilakukan perusahaan” mungkin sedikit unik dibandingkan dengan negara lain.

Mr. Smith: Di perusahaan saya, tidak ada peran yang ditetapkan untuk saya dan saya harus melakukan pekerjaan apa pun yang harus dan bisa saya lakukan.

Misalnya, karena saya berbicara bahasa Inggris, saya diberi tugas yang semakin banyak dan melibatkan bahasa Inggris. Akibatnya, saya memiliki lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan, dan ketika saya berbicara dengan bos saya tentang waktu yang semakin berkurang, dia berkata, “Itu tanggung jawabmu, Smith.”

Saya pikir itu sedikit berbeda ketika Anda diberitahu bahwa Anda tidak efisien karena Anda diminta untuk melakukan pekerjaan yang bukan tanggung jawab Anda.

Di sisi lain, adakah yang Anda sukai dari bekerja di perusahaan Jepang?

Mr. Smith: Saya merasa bahwa saya benar-benar dapat melakukan apa yang ingin saya lakukan di perusahaan saya saat ini. Saya merasa bahwa saya dapat tumbuh dalam beberapa hal karena saya telah terbiasa dengan lingkungan yang keras.

Perbedaan besar antara perusahaan Jepang dan perusahaan Barat adalah bahwa, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, kami dipercaya untuk bekerja di luar spesialisasi kami.

Di perusahaan-perusahaan barat, adalah umum untuk bekerja dengan cara yang Anda hanya ditugaskan untuk bidang keahlian Anda dan berkonsentrasi pada pekerjaan itu. Karena itu, jika Anda tidak memiliki keterampilan dan pengetahuan khusus, Anda tidak akan dipercayakan dengan pekerjaan itu.

Perusahaan Jepang, di sisi lain, melatih karyawan mereka untuk dapat melakukan berbagai hal sendiri. Saya pikir perusahaan Jepang memiliki lingkungan yang memungkinkan Anda untuk mengalami pekerjaan bahkan jika itu bukan bidang keahlian Anda.

Memang, bukan hal yang baik juga untuk mengambil terlalu banyak pekerjaan, tetapi kenyataan bahwa saya dapat mengalami hal-hal yang saya tidak akan mampu jika saya telah bekerja di negara asal saya adalah hal yang baik. 

Apakah Anda punya pendapat tentang cara membuatnya lebih mudah bagi orang asing untuk bekerja di Jepang?

Mr. Smith: Jika Anda dapat berlibur dengan mudah, itu mungkin sedikit berubah.

Saya pikir kualitas hidup akan meningkat dan karyawan akan lebih bahagia jika mereka mengambil lebih banyak waktu istirahat.

Perusahaan saat ini tidak mengambil banyak waktu istirahat, dan jika Anda melakukannya, orang-orang di perusahaan akan mengatakan sesuatu kepada Anda, jadi saya pikir kita perlu mengubah gagasan bahwa “mengambil hari libur itu buruk”.

Seperti yang saya katakan sebelumnya, ada keuntungan bekerja di perusahaan Jepang, tetapi sebagai orang Eropa, saya memiliki gagasan bahwa bekerja bukanlah segalanya bagi saya dalam kehidupan.

Perusahaan bukanlah segalanya dan saya lebih dekat dengan persepsi bahwa saya bekerja untuk diri saya sendiri. Saya sudah memiliki banyak keluhan, tetapi saya akan terus bekerja keras di perusahaan saya saat ini.

Ada celah antara cara bekerja di Eropa dan Jepang, tetapi saya pikir ini adalah pengalaman yang baik dan saya akan terus bekerja keras.

Kesimpulan

Walaupun orang yang membantu kami dengan wawancara ini bukan dari Indonesia, saya merasa bahwa apa yang dilihat orang-orang dari Eropa di perusahaan-perusahaan Jepang dan apa yang mereka rasa tidak nyaman sama dengan yang ada di Indonesia.

Juga, meskipun banyak orang di Jepang sadar akan ketatnya waktu, mereka mungkin tidak begitu sadar tentang durasi meeting dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan.